由于出货量激增，再加天气状况不佳，美国联邦快递公司今年圣诞车主延后，造成许多家庭的圣诞礼物没按时递送。　　据外媒报导，仍然颇受许多西方人信赖的美国联邦快递公司，今年圣诞节延后了大量圣诞包覆，使许多父母打算在圣诞节乔装圣诞爷爷送礼物给孩子们的心愿落空，这些家庭因此被迫童年一个无趣、失望的圣诞节。孩子们因为早晨没接到礼物而沮丧深感，父母们争相在社交媒体上facebook，联邦快递毁坏了他们的圣诞节。　　早于在今年10月份，联邦快递就曾预估，今年的圣诞节期间必须寄送约3.17亿件的包覆，比去年多了大约12%交货量。

不过，今年的圣诞分送期间的情况表明，公司未采行充足的应急措施。　　联邦快递发表声明回应，受到席卷东南部与中西部地区的大暴风雪影响，许多租车包覆无法按时递送，再行再加很多人在最后一刻才采购和寄出礼物，导致交货有所推迟，让车主量激增不少，造成有好几千件的包覆没能及时送往。

公司还回应，已在一些地区启动圣诞假期寄送服务，以已完成节前因险恶天气而延后的发货量。　　在圣诞节当天早上，联邦快递的电邮回应，公司运营经常出现些许延后，正在持续调整中，将尽量把对客户的影响降至低于。不过公司未解释在哪些地方再次发生了延后。

联邦快递全美各营业点则在25日当天从早上9点到下午1点对外开放，以便消费者可以特地前来取货。公司回应，于是以展开运营调整以保证团队成员的安全性，并防止主要业务停工。

　　作为美国人的圣诞礼物订购途径，网购于是以显得更加最重要，圣诞礼物具备极高的时间敏感度。美国全国零售联合会预计今年的假日消费将快速增长3.7%，商家为抢占市场份额早早地发售折扣措施——还包括运费方面的优惠。根据HRC咨询报告，今年90%的零售商发售在线购物免除运费服务，比2014年下降了78%。

这些因素造成节假日租车量的剧增，考验快递公司的运营能力。　　相形之下，竞争对手优比速全球运输服务（UPS）节前也预计到要处置比去年多10%的货量，约6.3亿件，但他们在圣诞节前夕的晚上8点之后已完成所有的交货。UPS发言人说道，公司今年调整了高峰季的运营策略，圣诞节当周98%的货物获得及时寄送。

　　由于不受圣诞节车主延后的影响，联邦快递股票价格一度暴跌，而UPS股票价格则经常出现下跌。

本文来源：银河163-www.05716988.com